Гарантия — пункт договора, а не плакат

Не делаем «гарантийных талонов» и красивых дипломов. Всё, за что ручаемся, прописано одним из пунктов основного договора. Это значит: спор по гарантии — это спор по договору, а не «давайте обсудим».

За что ручаемся

• ◇
  Целостность камня

  Если в камне обнаружится скрытая трещина — заменим памятник целиком, за свой счёт
• ◇
  Устойчивость монтажа

  Если конструкция просядет или накренится из-за нашей работы — переустановим без вопросов
• ◇
  Сохранность гравировки

  Если буквы или портрет потеряли контраст по вине обработки — освежим бесплатно
• ◇
  Сопутствующие элементы

  Цветник, ограда, столик, плитка — всё, что мы устанавливали под этим заказом

Что не покрывается

Нечестно умалчивать. Гарантия не работает на: повреждения от вандализма, удары падающими ветками, смещения почвы из-за оползня или подтопления, и на естественные изменения цвета мха/лишайника через 10–15 лет. На всё остальное — работает.

Как этим пользоваться

Никак не нужно. Договор лежит у вас, копия — у нас. Если что-то пошло не так — присылаете фото, приезжаем смотреть. Дальше — переделываем по нашей стороне.